售前常见问题

WordPress 是一个内容管理系统（CMS）。界面简介且功能强大，可以帮助您创建，管理和共享在网上的内容。目前 WordPress 有两个：WordPress.com（国内无法访问）和 WordPress.org（自托管）开源程序。

主题，模板其实是一个随时可使用的网页设计和布局，让您可以在现有的 WordPress 网站上使用。WordPress 系统的会处理您的（文章，页面，评论）的内容，而主题就是把这些内容的布局变得更好看。

子主题可以让你保留对主题的界面更改，同时也不会伤害到原主题，并且你可以依附于原主题来制作自己的个性化样式。

插件及扩展是一些为了满足您额外需求而开发的功能模块，您可以借由安装插件所需要的插件来实现您想要的网站功能，比如需要做在线商店安装 WooCommerce 即可，做论坛安装 bbPress 即可。

若您已经安装了 WordPress 网站，这是非常简单的。

英文原版主题是国外顶尖作者开发，使用和修改都较为复杂。且界面语言都是英文，您需要有一定的英语功底。另一个就是中国特色问题，很多功能无用，如 Google 字体、地图、Gravatar 头像等。
中文汉化版主题（流畅、易用、安全）是由基于英文原版做的本地化开发，界面为中文，并且进行了中文优化和加速，去掉了无用功能，使用更方便。中文主题版权归一服客网站工作室所有。

WordPress 主题、插件多为国外采购，一服客工作室购入正版后自行开发的中文主题。中文主题产品一服客工作室保留所有权利，同样是采用 GPL 开源授权。您可获得后续更新、中文技术支持、以及查看对应的主题文档和视频教程。

选择一款合适的主机服务器才能保证您的业务良好运行。

最好的方式是到帮助中心寻找答案。在线文档使您可以 24 小时随时使用。如果您需要更多帮助，可以去论坛提问或者提交工单。暂不通过电话，在线聊天产品，微博或微信提供技术支持。请阅读我们的售后政策。

如上所述，我们不提供电话支持。如果您有售前问题，可以联系在线客服！

如果您是第一次访问一服客工作室商城，请先登陆/注册免费账号自助购物流程请参考《商城下单指南》。

当您购买产品成功后，将获得相应的微积分数。微积分在下次购买时可以直接抵扣付款金额，按每100微积分等于1元抵扣。

没这些东西，不放心您可以找找别家购买，商城本身就是接入的企业支付宝，一服客工作室自家开发的产品为什么要在别的平台销售，其他网站上的一律为盗版。

若为注册信息您可以在邮箱的收件箱或者垃圾箱里找找，付款订单收据邮件需为支付成功后系统发送，若未收到，请检查下您是否已经付款成功。订单查看可在您的账户【我的订单】中查看。

要重置您的密码，请在密码找回页面输入您的邮箱或用户名，收不到邮件？请联系客服（提供账号名）手动修改。

首先确定您购买的是服务还是产品，服务类订单无需下载；产品类请确认您购买的产品下载权限未过期，已过期产品需重新购买才能再次进行下载。
最后请确认您是否有违反一服客工作室商城《授权协议》，对有违规行为的用户我方有权取消下载权限。

商城产品均提供售后和技术支持，同时我们也为您提供了更多个性化的【技术服务】选择，如果有需要也可进行选购。

目前，我们接受支付宝、PayPal 帐户，Visa，信用卡等付款方式。注：国内用户请尽量使用微信支付付款，方便我方进行收款，若付款遇到问题，请及时与一服客工作室客服取得联系。

对于中文版插件和主题没有兼容问题，且为全功能版。一服客工作室提供的都是【正版原包】和【中文版】文件可根据需要选择使用。

WordPress 高级扩展包国外原版大部分是按年续费订阅的，价格相对会很高，一服客工作室商城延续 “一次付费，永久更新” 的规则，无其他费用。

订单付款完成后，您可以随时在【我的账户】中查看 【下载】下载产品；